متى يجدر بك ألّا تعتمد على الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي أداة سريعة ونافعة في كثير من المهامّ، لكنّ جزءًا من إتقان استعماله أن تعرف متى تضعه جانبًا. فهو يجيد الصياغة واقتراح الأفكار وتنظيم الكلام، غير أنّ ثمّة مواقف يكون الاتّكال عليها فيها قرارًا غير حكيم.

مواقف يحسن فيها التوقّف

أوّلها القرارات التي تمسّ الصحّة أو القانون أو المال. سؤالٌ عن دواء، أو تفسيرٌ لعقد، أو قرار استثمار: في هذه المسائل قد يقدّم الذكاء الاصطناعي إجابة تبدو واثقة وهي ناقصة أو خاطئة، وكلفة الخطأ هنا باهظة. الأسلم أن ترجع إلى مختصّ موثوق.

وثانيها كلّ ما يكون الخطأ فيه مكلفًا ويصعب تداركه. فحين تتعذّر العودة عن نتيجة قرار، لا يصحّ أن تبنيه على إجابة لم تتحقّق منها.

وثالثها الأمور الشخصية الحسّاسة. الذكاء الاصطناعي لا يعرف ظروفك الخاصّة، ولا يصحّ أن تودِعه معلوماتك الخاصّة أو معلومات غيرك. وحين يثقل عليك أمرٌ شخصي، فإنّ الحديث إلى شخصٍ بالغ تثق به أنفع من إجابة آلة.

ورابعها التعلّم الذي يخصّك أنت. إن كان المقصود أن تتعلّم مهارة أو تفهم فكرة، فإنّ تركك للذكاء الاصطناعي يؤدّيها عنك يحرمك من الممارسة التي تبني الفهم. استعن به ليشرح لك، لا ليحلّ محلّك.

لماذا هذه المواقف بالذات؟

لأنّ الذكاء الاصطناعي لا يدرك حين يخطئ. فقد يقع في الهلوسة، أي يختلق معلومة تبدو معقولة وهي بلا أساس، ويعرضها بالثقة نفسها التي يعرض بها الصواب. وفي المهامّ الخفيفة لا يضرّ هذا كثيرًا، أمّا حين يكون القرار مصيريًّا فلا يُحتمَل.

مثال

تشعر بألمٍ مستمرّ وتسأل الذكاء الاصطناعي عن سببه. قد يعطيك قائمة احتمالات تبدو مقنعة، لكنّه لم يفحصك ولا يعرف تاريخك الصحّي، وقد يُغفل ما هو مهمّ أو يهوّل ما هو بسيط. هنا تحديدًا يجب أن تتوقّف وتستشير طبيبًا أو شخصًا بالغًا موثوقًا.

جرّب هذا

فكّر في قرار تواجهه هذا الأسبوع، واسأل نفسك: هل كلفة الخطأ فيه باهظة؟ هل هو شخصيٌّ حسّاس؟ هل هو تعلّمٌ يخصّني؟ إن كان الجواب نعم، فاجعل الذكاء الاصطناعي معينًا على الفهم لا بديلًا عن مصدرٍ موثوق أو شخصٍ تثق به.